個人情報の取り扱い

バナナ工務店（以下「当店」といいます。）は、当店の提供するサービス（本ウェブサイトを含み、以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーについての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、ユーザーの識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他ユーザーまたはユーザーの端末に関連して生成または蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当店が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当店が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。

(1) ユーザーからご提供いただく情報

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

・お名前
・メールアドレス、電話番号等の連絡先に関する情報
・施工地域
・ご相談内容、現在困っていること・希望する内容
・希望時期、予算の目安
・ユーザーが送信する画像
・入力フォームその他当店が定める方法を通じてユーザーが入力または送信する情報

(2) ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報

本ウェブサイトでは、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとのアカウント連携による利用者情報の収集は行いません。

(3) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当店が収集する情報

当店は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookieその他の識別子

(4) ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当店がユーザーの個別同意に基づいて収集する情報

本ウェブサイトでは、ユーザーの個別同意に基づく位置情報の収集は行いません。

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。

(1) お問い合わせの受付、本人確認、ご相談内容の確認、見積もりや施工に関するご案内その他本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2) ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
(3) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(4) 本サービスに関する当店の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(5) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用中止要請の方法

3-1 本ウェブサイトでは、ユーザーの個別同意に基づく位置情報の収集は行いません。

3-2 ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。また、利用者情報の利用停止等を希望する場合は、第8項のお問い合わせ窓口へ申し出ることができます。ただし、利用者情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの提供に必要となる場合があります。

4. 外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無

4-1 本サービスでは、以下の提携先が、ユーザーの端末にCookieを保存し、これを利用して利用者情報を蓄積及び利用している場合があります。

(1) 提携先：Matomo
(2) 上記提携先のプライバシーポリシーのURL：
https://matomo.org/privacy-policy/
(3) 上記提携先のオプトアウト（無効化）URL：
https://matomo.org/privacy-policy/
(4) 利用目的：本サイトの閲覧状況及び当店サイトを含む広告効果等の情報を解析するため

5. 第三者提供

当店は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。

(1) 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 第4項の定めに従って、提携先または情報収集モジュール提供者へ個人情報が提供される場合
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(5) その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合

当店は、個人情報を共同利用しません。

6. 安全管理措置

個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、または毀損の予防及び是正のため、当店内において規程を整備し安全対策に努めます。以上の目的を達するため、当店は以下の措置を講じています。

① 個人情報・個人データの適正な取扱いのため、法令及びガイドライン所定の各対応を実施するにあたっての基本方針の策定
② 取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の各対応及び責任者と役割を定めた各種規程の策定
③ 責任者の設置、個人データを取り扱う従業者及び取り扱う個人データの範囲の明確化、法及び規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備、取扱い状況に関する定期点検等の組織的安全管理措置
④ 個人データについての秘密保持に関する事項を定め、個人データの取扱いに関する留意事項について周知する等の人的安全管理措置
⑤ 個人データを取り扱う機器及び電子媒体・書類の盗難・紛失等を防止するための管理等の物理的安全管理措置
⑥ 個人データを取り扱う情報システムに対する外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みの導入等の技術的安全管理措置

7. 個人情報の開示等

当店は、ユーザーご本人または代理人から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供停止、第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ユーザーご本人またはその代理人からのご請求であることを確認のうえで、ユーザーまたはその代理人に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知します。）。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当店が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円）を頂戴しておりますので、あらかじめご了承ください。

8. お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

バナナ工務店
住所：〒238-0225 神奈川県三浦市三崎町小網代227-10
個人情報取扱責任者：照井正美
電話番号：046-882-0484
メールアドレス：info@banana-k.com
2026年7月17日 制定

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